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疫情防控中的隐私谁来保护?

来源:北京日报 2020-04-20 11:50:29 星期一

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从餐馆到商超、银行,甚至是二手房中介,门口都摆有一张小桌,桌上放了一摞登记表,顾客进门前都得详细写下姓名、电话、身份证号等个人信息——这成为各行业复工迎客的“标配”。

这些牵扯个人隐私的信息最终去了哪儿?有没有得到保护?记者近日走访发现,一些商超、餐馆、银行的门店虽然为疫情防控做登记,但却出现个人信息登记表随意摆放、无人看管的现象,暗藏泄露风险,也让市民直呼担心。

顾客:信息会有泄露风险

“平时最怕二手房中介打骚扰电话,如今进店咨询反而要留下一大堆个人信息。”朝阳区清苑路,市民郭先生从一家我爱我家中介门店走出来。他有点儿担心:留下的这些信息表面看是为了疫情防控,但会不会有泄露的风险?

麦当劳秋实路餐厅,门口小桌上的登记表记着客人的姓名、电话和体温记录。但店员都各自忙着,这张登记表也可以被来往的顾客随意查看。不远处,易世达广场里的屈臣氏也在大门口摆放着顾客登记的信息表。但登记台并没有店员值守看管,记者喊了多次,才有售货员从门店深处缓缓走来。

傍晚,荣京东街一家银行已经下班,门口负责登记的工作人员已不在岗位,但大门依旧敞开,信息登记表依然摆放在桌子上,记者等待多时也未见有人将表收走。

店家:为便于查找接触者

“信息收集上来,主要是为了发现店内是否有确诊病例到访,可以第一时间找到密切接触者。”九龙山地区一家餐厅负责人陈旭(化名)向记者解释。在开放堂食后,也常常有顾客询问这些信息究竟如何保护,但他也只能以自己的信誉来保证。

CBD某大厦物业负责人介绍,越来越多的餐厅恢复了堂食,因此要求店家做好信息登记。未来依据监控录像查找密切接触者时,登记表才能发挥作用。

不过,面对可能存在的隐私泄露风险,一些顾客也有“对策”。记者发现,很多地方的登记表信息字迹潦草,甚至出现身份证号和手机号位数不够的情况。“正是因为担心泄露,所登记的信息中一般只保留一项是准确的,其他信息都尽量避免留真实的。”市民蒋女士不解,一般留下手机号就能找到本人,为什么非得再留下身份证号?

考虑到纸质登记表不易保存,一些企业和政府部门也推行“小程序”、APP等措施。在工商银行北苑家园支行,办理业务前都得扫码进入小程序登记,除了上述信息外,甚至还需要填写家庭详细地址,身份证号与手机号得通过后台认证方能进入。但也有信息安全专家提醒,这种“网上登记”更应小心数据安全,一旦遇到数据泄露影响面会更广。

专家:销毁应该有个标准

写满了隐私信息的登记表最终去了哪儿?“商场要求我们登记信息,但其实这些登记表最终都掌握在门店自己手中。”陈旭说,未来疫情结束后如何处理,也不得而知。

多家物业负责人说,信息收集后全由门店自己负责保管,但对于之前积累下来的登记表如何处理,目前相关部门还没有明确的规定。

针对疫情期间个人信息的保护,中央网信办曾在2月9日发布《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》中明确:为疫情防控、疾病防治收集的个人信息,不得用于其他用途;任何单位和个人未经被收集者同意,不得公开姓名、年龄、身份证号码等个人信息;除授权的机构外,其他任何单位和个人不得以疫情防控、疾病防治为由,未经被收集者同意收集使用个人信息。但在具体执行层面,普通商场、二手房中介、餐馆等企业是否可以以疫情防控为由登记顾客信息,还期待相关部门进一步明确。

“疫情刚开始时,很多地方为保险起见大面积登记信息;但如今疫情防控已常态化,如此大面积的登记隐私信息迫切需要一套明确的标准了。”中国电子技术标准化研究院专家何延哲说,店家需登记哪些信息、所登记的信息如何保管、隔多久就应该销毁,应该一一明确,堵上隐私的安全漏洞。

责任编辑:刘晶
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